客人从选房进入预订，办理住宿后又会产生住房和财务记录。项目还维护旅社商店与客服资料，涵盖住店期间的其他服务。

一次住宿会经历预订、入住和可能的续租或退订。该项目针对这些环节分别留档，同时提供客房订餐和酒店客服入口。