用户通过商品目录与购物车下单，后台同时管理商品入库与出库。这样可以从前台选购和后台库存两个角度理解同一件商品。

员工可在商城浏览商品，将待购商品放入购物车，选择地址后提交订单。商品评价用于保留购物反馈。

顾客完成交易后可能提交评价或退货申请。项目将两者与订单分别记录，后台还可维护销售统计资料。