面向商家、用户和管理员的电商学习项目，包含商品发布、购物车、收货地址、积分记录、客服聊天及商品投诉。
这套 Java Web 项目采用 Vue 页面和 MySQL 数据库。使用时可按管理员、商家、用户的入口查看各自负责的业务。下面以商品投诉、商品订单、商家为例，介绍操作入口、数据内容和本地部署方式。
一、项目概况
| 项目名称 | C2C商务网站 |
|---|---|
| 资源编号 | SSM780 |
| 技术栈 | SSM / Vue / MySQL |
| 参与角色 | 管理员、商家、用户 |
| 业务范围 | 商家商品、订单交易与投诉处理 |
二、用户：商品选择与交易反馈
浏览商家与商品详情
用户可从商家入口了解经营者简介及商品，再按分类查找具体商品。详情页展示图片、类型、库存、原价与现价，提供收藏及购买入口，便于先比较再下单。
购物车、地址与订单
用户将选中的商品及数量保存至购物车，维护收货人、电话、地址与默认地址后进入结算。单笔订单接口校验用户及商品价格，按数量计算金额并扣减站内演示余额，个人订单列表用于跟进交易状态。
积分、评价与商品投诉
个人账户展示积分和会员等级，积分记录保留变动原因、数量和时间。购买后的商品评价与商品关联；需要反馈争议时，可选择投诉类型并提交内容，商品投诉和普通评价独立保存，方便后续查阅。
客服咨询与新闻阅读
客服聊天记录用户问题、回复及时间，便于回看沟通过程。新闻栏目展示图文资讯，用户可以按标题搜索并进入详情，获取平台公共内容。
三、商家与管理员：经营与平台资料维护
商家管理商品和订单
商家新增商品图片、分类、库存、价格和介绍，调整上下架状态。经营后台提供商品订单与评价入口，可查看订单并回复评价，同时查询与商品有关的投诉记录，形成商品发布到交易反馈的操作链条。
维护用户与商家资料
管理员集中查询用户账户、联系方式、头像、演示余额及会员等级，并可重置密码。商家资料另行管理，保存营业执照展示、联系方式、星级和简介，商品通过商家标识连接经营者。
统一商品分类
管理员在商品类型字典中维护分类选项，供商家发布商品和用户筛选时使用。投诉类型、新闻类型及会员等级类型也分别设置，避免不同业务混用同一组分类。
查询交易与服务记录
平台后台可查看商品订单、投诉、积分及客服记录，维护新闻和轮播图。商家订单操作与平台查询入口分开配置，适合对照理解不同角色的业务范围。
四、技术结构与学习重点
数据库与业务记录
主数据库脚本包含 16 张表。下表选取与商家商品等业务相关的记录，列出表名和可在源码中直接查找的字段。
| 商品投诉（shangpintousu） | 投诉商品（shangpin_id）、投诉用户（yonghu_id）、投诉类型（shangpintousu_types） |
|---|---|
| 商品订单（shangpin_order） | 订单号（shangpin_order_uuid_number）、收获地址（address_id）、商品（shangpin_id） |
| 商家（shangjia） | 账户（username）、商家姓名（shangjia_name）、性别（sex_types） |
| 商品信息（shangpin） | 商家（shangjia_id）、商品名称（shangpin_name）、商品类型（shangpin_types） |
| 商品评价（shangpin_commentback） | 商品（shangpin_id）、用户（yonghu_id）、评价内容（shangpin_commentback_text） |
页面与后端接口
以商品投诉为例，后端入口位于 ShangpintousuController.java，接口前缀为 /shangpintousu。可以对照 /shangpintousu/page 和 /shangpintousu/list 阅读对应的请求处理。
阅读详情或编辑页面时，可以沿着“投诉商品”这个字段查找 shangpin_id，再对照 shangpintousu 表核对保存位置。这样可以把页面显示的名称、请求参数和数据库字段对应起来。
五、部署入口与配置位置
将包含 pom.xml 的 shangwuwangzhan 工程导入开发工具，新建 MySQL 数据库并导入 db.sql。在 src/main/resources/config.properties 中按本地环境填写数据库地址、库名和账号。
使用 Maven 构建 WAR 后部署至兼容的 Tomcat，核对应用上下文。展示页入口可从 front/index.html 定位。单独运行或重建 Vue 页面时，还需检查前端接口地址是否指向同一应用。
首次进入项目，可先打开商品投诉列表，选择一条已有记录，核对投诉商品、投诉用户等资料。
六、配套资料清单
- 项目源码（shangwuwangzhan）
- MySQL 数据库脚本（db.sql）
- 论文.doc
- 说明文档.txt
会员赠送权益
黄金会员自选 2 个项目，钻石会员累计自选 5 个项目；一次性赠送，不按天恢复。已领取项目可重复访问。
黄金升级钻石补足总额度；续费不重复赠送。每位付费会员共享有一次本地部署协助。
