制造订单和交付后的售后服务需要持续跟进。系统区分客户与员工入口，以订单资料和售后记录组织业务。
这套 Java Web 项目采用 JSP 页面和 MySQL 数据库。使用时可按管理员、员工、用户的入口查看各自负责的业务。下面以售后服务、订单、员工为例，介绍操作入口、数据内容和本地部署方式。
一、项目概况
| 项目名称 | 模具制造订单跟踪系统 |
|---|---|
| 资源编号 | SSM256 |
| 技术栈 | SSM / JSP / MySQL |
| 参与角色 | 管理员、员工、用户 |
| 业务范围 | 订单跟踪、员工处理与售后服务 |
二、业务操作：订单跟踪、员工处理与售后服务
员工可以进入售后服务管理、订单管理。其中，“订单管理”提供查看、支付、生产、生产成功、删除操作。
用户可以进入售后服务管理、订单管理。其中，“订单管理”提供查看、新增、修改、支付、收货、查看评论、删除操作。
三、功能维护：员工信息管理与订单信息管理
管理员可以进入售后服务管理、员工管理、订单管理、用户管理、公告类型管理。
1. 员工信息管理
这一页涉及账户、员工姓名、性别、身份证号等资料。
2. 订单信息管理
这一页涉及订单编号、客户名称、定制品名称、订购数量等资料。
3. 公告信息管理
这一页涉及公告名称、公告类型、公告图片、公告详情等资料。
4. 用户信息管理
这一页涉及用户名、角色等资料。
四、技术结构与学习重点
数据库与业务记录
主数据库脚本包含 9 张表。下表选取与订单跟踪等业务相关的记录，列出表名和可在源码中直接查找的字段。
| 售后服务（dingdan_liuyan） | 定制品名称（dingdan_id）、反馈用户（yonghu_id）、反馈内容（dingdan_liuyan_content） |
|---|---|
| 订单（dingdan） | 订单编号（dingdan_bianhao）、客户名称（yonghu_id）、定制品名称（dingdan_name） |
| 员工（yuangong） | 账户（username）、员工姓名（yuangong_name）、性别（sex_types） |
| 用户（yonghu） | 客户编号（yonghu_bianhao）、账户（username）、用户姓名（yonghu_name） |
页面与后端接口
以订单为例，后端入口位于 DingdanController.java，接口前缀为 /dingdan。可以对照 /dingdan/page 和 /dingdan/list 阅读对应的请求处理。
阅读详情或编辑页面时，可以沿着“订单编号”这个字段查找 dingdan_bianhao，再对照 dingdan 表核对保存位置。这样可以把页面显示的名称、请求参数和数据库字段对应起来。
五、部署入口与配置位置
将包含 pom.xml 的 dingdangenzhong 工程导入开发工具，新建 MySQL 数据库并导入 db.sql。在 src/main/resources/config.properties 中按本地环境填写数据库地址、库名和账号。
使用 Maven 构建 WAR 后部署至兼容的 Tomcat，核对应用上下文。展示页入口可从 index.jsp 定位。通过 JSP 页面进入业务模块时，保留部署后的应用上下文路径。
首次进入项目，可先打开售后服务列表，选择一条已有记录，核对定制品名称、反馈用户等资料。
六、配套资料清单
- 项目源码（dingdangenzhong）
- MySQL 数据库脚本（db.sql）
- 论文.doc
- 说明文档.txt
会员赠送权益
黄金会员自选 2 个项目，钻石会员累计自选 5 个项目；一次性赠送，不按天恢复。已领取项目可重复访问。
黄金升级钻石补足总额度；续费不重复赠送。每位付费会员共享有一次本地部署协助。
